Hay negocio en la red

Hace un mes más o menos hubo bastante movimiento en la red tras el anuncio de WhatsApp de cobrar a sus usuarios una vez pasado el primer año de uso. Algo curioso, ya que en las condiciones de la aplicación de mensajería instantánea ya se avisa, en el caso de Android, y en el caso de los usuarios de iPhone, el pago se hace previa descarga. Aunque la cifra que pide WhatsApp por el uso de esta aplicación no llega al euro anual, muchos usuarios se han pasado a Line, otra aplicación nipona de uso gratuito que ha conseguido ser líder de descargas en un tiempo récord. Line ha aprovechado el tirón para hacer campaña en televisión acabando de convencer a muchos que dudaban entre hacer o no hacer el cambio.

Aquí viene el dilema de pagar o no pagar en el entorno digital. “Los cibernautas son buenos pagadores cuando consideran que el precio es justo”, decía Elena Gómez del Pozuelo, presidenta de la Asociación Española de la Economía Digital (Adigital), hace unos días. Pero, la duda sigue ahí. ¿Y qué ocurre cuando se le pide a un usuario que pague por algo que hasta ese momento era gratuito? Los periódicos online lo están viviendo en carne propia. No obstante, hace poco, eldiario.es, un medio cuyo modelo de negocio se basa en publicidad más suscriptores, hacía públicas sus cifras. Según ellas, desde su lanzamiento en septiembre de 2012 hasta fin de año se ingresaron 214.229 € y las pérdidas fueron de 5.094 €, lejos de la previsión inicial de 80.992 €.

De lo que no hay ninguna duda es de que internet es sinónimo de negocio. Y las empresas cada vez son más conscientes de ello. La red aporta más de 23.400 millones de euros al PIB español (2%), y se prevé que esta cifra alcance los 63.000 millones en 2015, según el informe ‘España Conecta: Transformación de la economía española a través de internet’. Un potencial de crecimiento difícil de igualar. Los bancos han entendido ya este concepto, y han sido pioneros en la digitalización de un producto tan tangible y delicado como es el dinero. Es por ello que las empresas deben ver en el mundo online un nuevo campo donde invertir, no como un complemento del offline, sino como una nueva línea de negocio que funciona de un modo diferente. Es necesario combinar estrategia y tecnología y, sobre todo, conocer muy bien como se mueve el target en la red, para abordar bien este campo. Es lo que se conoce como e-commerce.

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